Preču atgriešanas nosacījumi

1. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma un atgriezt e-veikalā iegādāto preci 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam ir jāinformē pārdevējs par lēmumu atteikties no pirkuma, nosūtot skaidru paziņojumu uz e-pastu vai aizpildot atteikuma veidlapu, ja tāda ir pieejama e-veikalā.

2. Preces atgriešanas termiņš

Pēc atteikuma tiesību paziņošanas pircējam ir pienākums nosūtīt vai nodot preci pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs ir saņēmis paziņojumu par atteikumu.

3. Preces stāvoklis

Atgriežamajai precei jābūt:

• nelietotai vai lietotai tikai tik daudz, cik nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei;
• oriģinālajā iepakojumā, ja tas iespējams;
• pilnā komplektācijā;
• bez bojājumiem, kas radušies pircēja vainas dēļ.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei.

4. Naudas atmaksas kārtība

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes pārdevējs atmaksā pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus par preci, tai skaitā piegādes izdevumus (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja pircējs izvēlējies citu piegādes veidu nekā pārdevēja piedāvātais lētākais standarta piegādes veids), 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs ir saņēmis pircēja paziņojumu par atteikumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis atgriezto preci vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu.

Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.

5. Atgriešanas izmaksas

Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, ja vien nav noteikts citādi vai prece tiek atgriezta neatbilstības dēļ.

6. Gadījumi, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

Atteikuma tiesības nevar izmantot normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp, ja:

• prece izgatavota pēc pircēja individuāla pasūtījuma;
• citas preces un pakalpojumi, kuriem saskaņā ar normatīvajiem aktiem atteikuma tiesības nav piemērojamas.

7. Bojātas vai neatbilstošas preces

Ja pircējs ir saņēmis bojātu, brāķētu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, pircējam nekavējoties jāsazinās ar pārdevēju, nosūtot informāciju uz e-pastu un, ja iespējams, pievienojot preces vai bojājuma fotoattēlus.

Šādos gadījumos atgriešanas, apmaiņas vai naudas atmaksas kārtība tiek izskatīta individuāli saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.