SIA “vvwood”
PREČU ATGRIEŠANAS KĀRTĪBA
Internetveikalam www.vvwood.lv
Spēkā no 13.06.2026.
Šī preču atgriešanas kārtība nosaka, kā pircējs var atgriezt internetveikalā www.vvwood.lv iegādātās preces, tostarp izmantojot atteikuma tiesības vai piesakot neatbilstošu preci.
1. Atgriešanas gadījumi
Preci var atgriezt šādos gadījumos:
* patērētājs izmanto atteikuma tiesības 14 dienu laikā;
* prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam;
* prece piegādāta kļūdaini;
* puses individuāli vienojušās par preces maiņu vai atgriešanu.
2. Atgriešanas pieteikšana
Lai pieteiktu atgriešanu, pircējam jāraksta uz e-pastu [[email protected]](mailto:[email protected]) un jānorāda pasūtījuma numurs, preces nosaukums, atgriešanas iemesls, kontaktinformācija un, ja iespējams, fotogrāfijas.
3. Preces stāvoklis
Atgriežamai precei jābūt tīrai, nebojātai, ar pilnu komplektāciju un droši iepakotai transportēšanai.
Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības pārbaudei.
4. Individuāli izgatavotas preces
Preces, kas izgatavotas pēc pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, netiek pieņemtas atpakaļ atteikuma tiesību ietvaros, ja piemērojams normatīvajos aktos paredzētais izņēmums.
Tas neierobežo pircēja tiesības iesniegt prasījumu par neatbilstošu vai bojātu preci.
5. Atgriešanas veids un adrese
Atgriešanas veids un adrese jāsaskaņo ar SIA “vvwood” pirms preces nosūtīšanas.
Atgriešanas adrese: Helēnas iela 33–3, Alūksne, LV-4301, Latvija.
Lielgabarīta preču atgriešanai var būt nepieciešams individuāls transporta risinājums.
6. Atgriešanas izmaksas
Ja prece tiek atgriezta atteikuma tiesību izmantošanas dēļ, tiešās atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien SIA “vvwood” nav piekritusi tās segt vai nav norādīts citādi.
Ja prece ir bojāta vai neatbilst līgumam SIA “vvwood” vainas dēļ, atgriešanas kārtība un izmaksas tiek risinātas saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
7. Atmaksa
Atmaksa tiek veikta saskaņā ar atteikuma tiesību noteikumiem vai pēc neatbilstošas preces prasījuma izskatīšanas.
SIA “vvwood” var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece saņemta atpakaļ vai iesniegts apliecinājums par tās nosūtīšanu.
8. Bojāta vai neatbilstoša prece
Ja pircējs saņem bojātu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, par to pēc iespējas ātrāk jāpaziņo SIA “vvwood”, nosūtot aprakstu un fotogrāfijas.
SIA “vvwood” izvērtē pieteikumu un piedāvā normatīvajiem aktiem atbilstošu risinājumu.
9. Praktiska atgriešanas instrukcija pircējam
Uzrakstiet e-pastu uz [email protected]
Norādiet pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
Sagaidiet SIA “vvwood” apstiprinājumu par atgriešanas veidu un adresi.
Droši iepakojiet preci, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta.
Nosūtiet preci un saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.
KOMERSANTA REKVIZĪTI
Nosaukums: SIA “vvwood”
Reģistrācijas Nr.: 40203631725
PVN maksātāja Nr.: LV40203631725
Juridiskā adrese: Helēnas iela 33–3, Alūksne, LV-4301, Latvija
Internetveikals: www.vvwood.lv
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 26448530
Banka: Swedbank AS
Bankas konts / IBAN: LV04HABA0551060532504